本文汇总了ToDesk用户最常遇到的问题和解答。
## 一、安装与下载
**ToDesk怎么下载？**
前往[ToDesk下载页面](/todesk-download)获取最新版，支持全平台。
**安装时杀毒软件拦截？**
暂时关闭杀毒或添加白名单。
**支持哪些系统？**
Windows 7+、macOS 10.13+、主流Linux、Android 7.0+、iOS 13.0+。
## 二、连接问题
**连接超时？**
检查：对方设备是否在线、网络是否正常、设备代码是否正确。
**黑屏无法看到画面？**
移动鼠标唤醒、Mac检查屏幕录制权限、切换画质模式。
**操作卡顿？**
切换流畅模式、关闭壁纸、使用有线网络、关闭后台程序。
**密码错误？**
临时密码每次重启更新，确认使用最新密码或设置永久密码。
## 三、使用问题
**能传文件吗？**
可以，连接后点击文件传输图标或Ctrl+Alt+F。
**手机能控电脑吗？**
可以，手机装ToDesk输入设备代码和密码即可。
**被控端会知道吗？**
默认有通知，专业版支持隐私屏幕（黑屏）。
## 四、安全问题
**ToDesk安全吗？**
端到端256位AES加密，通过国家三级认证，不存储操作数据。
**如何提升安全？**
设置复杂密码、开启两步验证、定期换密码、不泄露设备代码。
## 五、付费问题
**免费版够用吗？**
大多数个人用户够用，不限时长和设备。
**专业版值得买吗？**
需要虚拟屏幕、高速传输、4K画质的用户推荐，年付约998元。
**如何升级？**
客户端点「升级」或官网购买，支持支付宝、微信支付。
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